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- 8bis Rue Auguste Romagne, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
- contact@ohcrispy.fr
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Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles la société MADE IN DZ, exploitant l’enseigne commerciale OH’CRISPY, propose à ses clients des produits de restauration par l’intermédiaire de son site internet https://ohcrispy.fr/.
Elles s’appliquent aux commandes effectuées en ligne, selon les modes de réception proposés : sur place, à emporter ou en livraison.
Toute commande implique la prise de connaissance des présentes conditions et leur acceptation par le client.
Les produits proposés sur le site sont commercialisés par :
Dénomination sociale : MADE IN DZ
Enseigne commerciale : OH’CRISPY
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social : 7 622,45 €
Adresse du siège social : 8 bis, place Auguste-Romagne, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
SIREN : 434 145 306
RCS : Versailles, sous le numéro 434 145 306
E-mail : contact@ohcrispy.fr
Téléphone :+33 1 39 72 53 81
OH’CRISPY propose des produits de restauration, notamment des burgers, sandwichs, accompagnements, boissons et autres produits présentés sur le site.
Les caractéristiques essentielles des produits, leur composition et leurs prix sont présentés sur les fiches produits correspondantes, dans la mesure des informations disponibles.
Les photographies sont fournies à titre illustratif. La présentation réelle des produits peut légèrement différer des visuels publiés, sans modification de leurs caractéristiques essentielles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles et des capacités de préparation de l’établissement.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client sera informé et les modalités de remboursement ou de résolution de la commande lui seront communiquées, conformément à la réglementation applicable.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), lorsque cela est applicable.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, éventuels suppléments et autres frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
OH’CRISPY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix applicables à une commande déjà acceptée ne sont pas modifiés rétroactivement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et renseigne les informations nécessaires au traitement de sa commande.
Avant la validation définitive, le client doit vérifier :
Les produits sélectionnés et leurs quantités.
Le prix total de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires.
Le mode de réception choisi.
Les coordonnées communiquées.
L’adresse de livraison, lorsque cela est nécessaire.
Le client peut corriger les éventuelles erreurs avant de confirmer sa commande.
La validation de la commande entraîne l’obligation de paiement lorsque la commande est payante, sous réserve du moyen de paiement choisi et des conditions affichées au moment de la validation.
Un récapitulatif de commande est communiqué au client selon les fonctionnalités disponibles sur le site.
La réception d’un message automatique confirmant l’enregistrement de la commande ne signifie pas nécessairement que celle-ci a été définitivement acceptée par l’établissement.
La commande est traitée selon les modalités indiquées sur le site et les capacités de préparation de OH’CRISPY.
En cas d’impossibilité de traiter une commande, notamment en raison d’une indisponibilité de produits, d’une erreur manifeste ou d’un problème technique, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Si un paiement a déjà été encaissé pour une commande qui ne peut pas être honorée, les sommes correspondantes seront remboursées selon les modalités applicables.
La livraison est proposée uniquement dans les zones desservies par OH’CRISPY.
Le client doit renseigner une adresse de livraison exacte et complète, ainsi que les informations nécessaires pour permettre au livreur de trouver le lieu de remise de la commande.
OH’CRISPY peut refuser une livraison située en dehors de sa zone de desserte ou lorsque les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies.
Les frais de livraison et les éventuelles conditions particulières sont indiqués avant la validation de la commande.
Le délai de livraison communiqué est indicatif, notamment en cas d’affluence, de conditions de circulation défavorables ou d’événements indépendants de la volonté de l’établissement.
Le client doit s’assurer d’être joignable et disponible pour réceptionner sa commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Selon les options proposées sur le site, le paiement peut notamment être effectué en ligne ou à la réception de la commande.
Lorsque le paiement à la livraison ou au retrait est proposé, le client doit régler le montant dû selon les modalités indiquées lors de la commande.
Toute commande dont le paiement en ligne est refusé ou échoue peut ne pas être traitée.
Les transactions réalisées par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sont soumises aux conditions et mesures de sécurité de ce prestataire.
OH’CRISPY s’efforce de préparer les commandes dans les meilleurs délais.
Les délais communiqués sont susceptibles de varier en fonction du volume de commandes et des circonstances de préparation.
Le client doit vérifier sa commande lors de la remise et signaler rapidement toute erreur ou anomalie constatée.
Les réclamations concernant un produit manquant, une erreur de commande ou un problème de qualité doivent être adressées à l’établissement dans les meilleurs délais, avec les informations utiles à leur traitement.
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée à OH’CRISPY le plus rapidement possible, par les moyens de contact communiqués sur le site.
Une commande déjà en préparation ou remise au livreur peut ne plus pouvoir être modifiée ou annulée matériellement.
Les conséquences financières d’une annulation sont déterminées selon l’état d’exécution de la commande et les dispositions légales applicables.
En cas d’annulation imputable à l’établissement, notamment lorsqu’il ne peut pas fournir les produits commandés, le client sera informé des modalités de remboursement des sommes éventuellement encaissées.
Les produits proposés par OH’CRISPY sont des denrées alimentaires préparées pour la consommation.
Les clients présentant des allergies ou des intolérances alimentaires sont invités à contacter l’établissement avant de commander afin d’obtenir les informations disponibles sur la composition des produits et la présence éventuelle d’allergènes.
En raison des conditions de préparation et de manipulation des aliments, la présence de traces d’allergènes ne peut être exclue lorsque les produits sont préparés dans un environnement partagé.
Le client doit communiquer toute information utile avant la préparation de sa commande. OH’CRISPY apporte une attention particulière aux demandes communiquées, dans la limite des possibilités de préparation de l’établissement.
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter OH’CRISPY aux coordonnées indiquées sur le site.
Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de préciser :
Le numéro de commande.
La date et l’heure de la commande.
Les produits concernés.
La nature du problème rencontré.
Tout justificatif utile, le cas échéant.
OH’CRISPY examinera la demande et apportera une réponse dans les meilleurs délais.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, catégorie dont relèvent généralement les plats préparés et denrées alimentaires périssables proposés par un restaurant.
Cette absence de droit de rétractation ne prive pas le client de ses droits en cas de produit non conforme, de commande non exécutée ou de manquement du professionnel à ses obligations légales.
Les autres produits éventuellement commercialisés sur le site doivent être examinés au regard de leur nature et des règles qui leur sont applicables.
OH’CRISPY met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.
La responsabilité de l’établissement est appréciée conformément à la législation applicable.
OH’CRISPY ne saurait être tenu responsable des difficultés imputables à des circonstances extérieures échappant raisonnablement à son contrôle, sans préjudice des droits impératifs reconnus au consommateur.
Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il communique, notamment de son adresse de livraison et de ses coordonnées.
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées pour traiter les achats, organiser la préparation et la livraison, assurer le service client et respecter les obligations légales applicables.
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client peut consulter cette politique pour connaître les modalités de traitement de ses données et les droits dont il dispose.
Les contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, logos et éléments graphiques, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée des éléments protégés est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement répondant aux critères de la force majeure au sens du droit français.
Lorsque de telles circonstances empêchent l’exécution d’une commande, le client sera informé des conséquences sur celle-ci et, le cas échéant, des modalités de remboursement applicables.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au professionnel et en cas d’échec de cette démarche.
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées par le professionnel et ajoutées à la présente page après désignation du médiateur auquel MADE IN DZ a adhéré.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, le client est invité à contacter OH’CRISPY afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Le client est invité à prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant de valider sa commande.
Les CGV applicables sont celles portées à sa connaissance au moment de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.
MADE IN DZ — OH’CRISPY
8 bis, place Auguste-Romagne, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France.
E-mail : contact@ohcrispy.fr
Téléphone : +33 1 39 72 53 81